Politique en termes de cookies
AccueilArrêts de busAlertes de serviceService clientèle
 
Rechercher et acheter
Afficher les horaires et acheter des places. Sélectionnez le nombre de passagers, les lieux de départ/destination et dates ci-dessous :

 

Pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni et au départ/à destination de l'Irlande, un enfant de moins de 3 ans qui n'occupe pas de siège peut voyager gratuitement avec chaque adulte payant.

Pour tous les autres trajets, tous les passagers, y compris les enfants et les nourrissons de moins de 3 ans doivent acheter un billet.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes de droits écossaises. Valable pour des voyages à tarif réduit se déroulant dans leur intégralité en Écosse.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes d'étudiants NUS Extra. Valable pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement.

megabus.com a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2003 et nous sommes aujourd'hui fiers de desservir plus de 100 destinations au Royaume-Uni et en Europe continentale. Afin de faciliter la navigation sur notre liste de départ de plus en plus longue, nous avons ajouté ce nouveau filtre facultatif par pays. Nous espérons que vous trouverez cette nouvelle fonctionnalité utile.
 

Conditions générales de vente

 

Conditions de vente

1) Généralités

a) Pour effectuer des réservations en utilisant la méthode de paiement présentée sur ce site web, vous devez être âgé de 16 ans au minimum. En utilisant megabus.com, vous confirmez disposer de l'autorisation légale de souscrire aux conditions d'utilisation de ce site, notamment pour nous charger de collecter des paiements sur une carte bancaire et pour utiliser ce site conformément à l'ensemble des présentes conditions générales. Vous confirmez également que toutes les informations fournies par vos soins dans le cadre de l'utilisation de ce site sont véritables et exactes.

b) Les parties contractantes de votre voyage sont présentées dans les conditions de transport correspondantes.

c) Les tickets vendus sur le présent site Internet le sont pour les services de la marque megabus.com et pour certains autres opérateurs choisis. Les conditions générales de vente spécifiques qui s'appliquent à votre voyage se trouvent dans les conditions de transport correspondantes. L'achat d'un ticket vaut acceptation de votre part des présentes conditions. Quand un itinéraire offre la possibilité d'acheter des tickets à bord, leur prix sera fixé par l'opérateur.

d) Tous les tickets achetés sont des allers simples et le tarif n'est pas affecté par l'achat de deux allers simples pour chaque destination.

e) Lorsque vous achetez un ticket en ligne sur megabus.com ou dans un kiosque en libre-service, vous devez attentivement vérifier votre itinéraire de voyage avant d'effectuer votre paiement. En aucun cas il ne sera accordé de remboursement pour les trajets en double ou incorrects.

f) Lorsque vous effectuez une réservation en personne auprès d'une agence de voyage, vous devez vérifier que vous avez reçu le ticket qui convient et que l'on vous a rendu la monnaie correctement.

g) Lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, l'agent vous confirmera les détails de la réservation. Vous devez vérifier que vous allez recevoir le ticket qui vous convient.

h) Quel que soit le moyen utilisé pour effectuer votre réservation, vous devez communiquer à l'agent toute erreur que vous remarquerez au moment de la réservation. Dans le cas contraire, nous examinerons les réclamations concernant de possibles erreurs uniquement si vous pouvez démontrer à notre satisfaction raisonnable que nous avons commis une erreur.

i) Si vous réservez un trajet international, nous, ou nos agents commerciaux, serons amenés à vous demander des informations concernant vos papiers d'identité et à les fournir aux contrôles douaniers dans le cadre de votre voyage.

j) Megabus.com a le droit d'annuler les réservations (qu'elles soient confirmées ou non) de n'importe quel client chaque fois qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à toute réglementation gouvernementale, à toute demande gouvernementale relative à un transport d'urgence dans le cadre de la défense nationale, ou bien encore quand cela est nécessaire ou souhaitable en raison de conditions climatiques ou de conditions échappant au contrôle de Megabus, y compris les événements de force majeure.

k) Le non exercice ou le retard de notre part dans l'exercice d'une obligation ou d'un droit en vertu de ces conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette obligation.

 

Retour en haut de page

 

2) Achat de tickets

a) Tous les prix sont proposés en livre sterling (£) pour les tickets achetés sur le site web en anglais et en euros (€) pour les tickets vendus sur les sites dans d'autres langues.

b) A single reservation fee of 50p for reservations through the English language web site or 0,50 € pour les réservations sur les sites dans d'autres langues sont facturés pour chaque transaction. Ce supplément sert à couvrir les frais bancaires et administratifs liés à votre réservation. Plusieurs trajets peuvent être réservés en une seule transaction.

c) Vous pouvez choisir de recevoir votre numéro de réservation sur votre téléphone portable sous forme de message SMS. Text messages are charged at 10p for texts requested through the English language web site or 0,10 € pour les messages demandés à partir des sites dans d'autres langues (prix par message/réservation).

d) Les trajets réservés par téléphone seront vendus au même prix que ceux réservés via internet, frais de réservation correspondants inclus. However all calls to the sales line will be charged at 65p per minute from landlines in the UK and mobiles may be more.

e) Lorsqu'un même ticket est émis pour deux personnes ou plus ou qu'une personne achète un ticket au nom d'une autre, la personne achetant le ticket le fait en tant qu'agent de tous les voyageurs concernés et accepte les présentes conditions de vente et les conditions de transport correspondantes au nom de tous les voyageurs.

f) Les tickets ne sont pas nominatifs ; le nom de la personne facturée peut apparaître sur le ticket mais il n'est pas nécessaire que l'acheteur soit la personne qui voyage.

g) Tous les paiements sont traités par Worldpay, fournisseur spécialisé dans le traitement sécurisé des paiements. Votre carte de paiement et les informations personnelles associées à celle-ci sont collectées par Worldpay pour le traitement de votre paiement. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les conditions générales et les politiques de confidentialité et de sécurisation de Worldpay sur leur site Internet.

 

Retour en haut de page

 

3) Validité et utilisation des tickets

a) Les tickets ne sont valables que pour le(s) service(s) que vous avez réservé(s). Si vous ratez votre service, vous ne serez pas autorisé à voyager à bord des services suivants. Si vous arrivez suffisamment tôt pour utiliser un autre service, vous ne serez pas autorisé à voyager à bord du service précédent. Vous devez voyager intégralement entre les points de départ et de destination, à la date et aux horaires indiqués sur votre ticket. Si vous commencez, interrompez, reprenez ou terminez votre voyage à tout arrêt intermédiaire, vous ne pourrez pas continuer votre voyage à bord des services suivants avec le ticket de départ.

b) Les numéros de réservation ou tickets ne peuvent pas être revendus à des tiers.

c) Les tickets à tarif réduit ou avec réduction sont valables uniquement avec les cartes de tarif réduit ou de réduction correspondantes, celles-ci devant être au nom du voyageur.

d) Si vous ne respectez pas sur le plan matériel l'une des conditions qui gouvernent l'utilisation d'une réservation, le personnel ou les agents de la compagnie concernée peuvent vous refuser le droit de voyager ou vous demander de payer une pénalité établie par les conditions de transport applicables.

 

Retour en haut de page

 

4) Réductions et concessions

a) Une réduction de 10 % sur les tarifs standard est disponible sur certains trajets pour les détenteurs d'une carte NUS Extra. Les passagers avec une réservation NUS Extra doivent présenter leur carte NUS Extra au chauffeur/contrôleur au moment de monter à bord. Pour bénéficier de cette réduction, indiquez le nombre de passagers voyageant avec cette carte dans le champ de porteurs de la carte de réduction NUS.

b) Les détenteurs d'une carte de réduction Scottish National Entitlement Card peuvent voyager gratuitement sur la plupart des services d'autocar dont le trajet est effectué intégralement en Écosse (le voyage doit donc commencer, se dérouler dans sa totalité et se terminer en Écosse). Il existe des exceptions qui sont détaillées dans les conditions de transport applicables. L'utilisation de cette carte est soumise aux conditions établies par Transport Scotland.

c) Bookings made using the Scottish Concession Card on relevant services still attract a 50p booking fee.

d) Aucune autre carte de réduction sur les voyages n'est acceptée.

 

Retour en haut de page

 

5) Modifications

a) Seules les réservations effectuées sur le site Internet peuvent être modifiées. Celles qui ne sont pas effectuées sur le site Internet megabus.com ne sont pas modifiables. Ceci inclut les tickets achetés en personne à un guichet, auprès d'un agent, par téléphone ou dans un kiosque en libre-service. Les réservations à tarif réduit ne peuvent pas être modifiées.

b) Toutes les modifications doivent être effectuées en ligne sur le site Internet de megabus.com dans la rubrique Gérer les réservations.

c) Vous pouvez modifier votre réservation megabus.com jusqu'à 24 heures avant le départ du premier service megabus.com de votre réservation sur le site Internet. Vous devrez payer la différence entre le prix payé et le prix suivant disponible pour votre voyage. Si le nouveau trajet est moins cher, la différence ne sera pas remboursée.

d) Pour la modification d'une réservation existante, des frais seront appliqués. Ils s'élèvent à £1 pour les réservations effectuées sur le site web en anglais et à 1 € pour les réservations effectuées sur les autres sites web. La moitié de ces frais constitue des frais de modification, l'autre moitié des frais de réservation. Ces frais s'appliquent à chaque réservation modifiée.

e) Veuillez noter qu'en raison de l'importance des volumes de vente sur notre site Web, les prix peuvent varier entre les recherches.

f) Si vous achetez plus d'un ticket pour un même voyage, vous pourrez uniquement modifier le groupe de billets et vous ne pourrez pas modifier les tickets individuels.

g) Les cartes de Stagecoach Group et de ses sociétés affiliées ne sont pas valables pour les voyages à bord des services megabus.com.

 

Retour en haut de page