Politique en termes de cookies
AccueilArrêts de busAlertes de serviceService clientèle
 
Rechercher et acheter
Afficher les horaires et acheter des places. Sélectionnez le nombre de passagers, les lieux de départ/destination et dates ci-dessous :

 

Pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni et au départ/à destination de l'Irlande, un enfant de moins de 3 ans qui n'occupe pas de siège peut voyager gratuitement avec chaque adulte payant.

Pour tous les autres trajets, tous les passagers, y compris les enfants et les nourrissons de moins de 3 ans doivent acheter un billet.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes de droits écossaises. Valable pour des voyages à tarif réduit se déroulant dans leur intégralité en Écosse.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes d'étudiants NUS Extra. Valable pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement.

megabus.com a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2003 et nous sommes aujourd'hui fiers de desservir plus de 100 destinations au Royaume-Uni et en Europe continentale. Afin de faciliter la navigation sur notre liste de départ de plus en plus longue, nous avons ajouté ce nouveau filtre facultatif par pays. Nous espérons que vous trouverez cette nouvelle fonctionnalité utile.

Conditions de transport

Les voyages sur megabus.com sont régis par les conditions de transport s'appliquant au(x) trajet(s) que vous réservez. Veuillez choisir un transporteur pour voir ses conditions de transport :

megabus

Conditions générales de Megabus

Ces conditions générales s'appliquent aux trajets utilisant uniquement les services de megabus.

1. Vous devez avoir au moins 16 ans pour acheter des tickets et des services sur ce site Web. Aucune réduction n’est accordée pour les enfants.

2. Lorsque vous réservez un voyage, vous devez vérifier le trajet avant d'effectuer tout paiement. Aucun remboursement ne sera accordé pour une réservation incorrecte ou faite en double. Une fois qu'elles sont faites, les réservations sur megabus.com ne peuvent pas être annulées ou remboursées. Cependant, alors que nous mettons tout en œuvre pour que les services de megabus.com respectent les horaires, si nous ne parvenons pas à remplir notre mission, il vous sera proposé un remboursement intégral ou un mode de transport alternatif.

3. Vous pouvez modifier vos réservations Megabus jusqu'à 24 heures avant le départ du premier Megabus de votre réservation. Vous devrez payer la différence entre le prix payé et le prix suivant disponible pour votre voyage. Si le nouveau trajet est moins cher, la différence ne sera pas remboursée. Des frais de £1 (50 p de frais de modification et 50 p de frais de réservation) seront appliqués à tout changement de réservation. Si vous achetez plus d’un billet pour le même trajet, vous ne pourrez modifier que la totalité des billets et vous ne pourrez pas modifier les billets individuellement.

4. Vous devriez arriver à votre point de départ 15 minutes avant l'heure de départ prévue du bus. Vous aurez ainsi suffisamment de temps pour monter dans le bus et éviter tout délai. Veuillez noter que les portes d'embarquement de la gare routière Victoria de Londres sont fermées une minute avant le départ.

5. Un maximum d'un enfant, âgé de 3 ans ou moins, peut voyager gratuitement sur Megabus avec chaque adulte payant. Un siège ne peut pas lui être garanti si son trajet n'a pas été payé. Un enfant voyageant gratuitement ne peut pas occuper un siège si un passager payant en a besoin.

6. Les enfants âgés de 14 ans ou moins doivent voyager avec un adulte (âgé d'au moins 16 ans).

7. Si le véhicule sur lequel vous voyagez est équipé de ceintures de sécurité, vous êtes légalement tenu de la porter.

8. Un numéro de référence de réservation valide sert de ticket pour votre voyage et vous devez le présenter au chauffeur avant de monter dans l'autocar. Il peut être présenté verbalement, par écrit, imprimé ou SMS. Pour des trajets en direction et au départ de la France, la Belgique, l'Allemagne et les Pays-Bas, vous devez imprimer votre e-mail de confirmation, qui tient lieu de ticket et qui comporte les règles applicables aux passagers européens. Vous devez être en possession de ce ticket pendant toute la durée du voyage.

9. Si vous avez acheté un voyage au tarif réduit en Écosse, vous devez présenter votre carte de droits écossaise et votre numéro de référence de réservation à l'embarquement de l'autocar. (Veuillez noter que les cartes de voyage à tarif réduit d'Angleterre, du Pays de Galles ou d'Irlande du Nord ne sont pas acceptées pour les services Megabus.)

10. Les titulaires de cartes NUS Extra doivent montrer leur carte et leur numéro de référence de réservation lors de l'embarquement dans le bus. Si vous ne pouvez pas montrer votre carte, il se peut que vous ayez à payer une amende de £10.

11. Afin d'assurer la sécurité et le confort de tous nos clients, nous limitons la taille, le type et la quantité des bagages ou de tout autre objet pouvant être transportés sur nos bus et nous nous réservons le droit de refuser de transporter tout article sur ​​notre service. megabus.com ne vérifie pas les bagages et ne fournit pas de tickets pour les bagages transportés dans le bus par les passagers. Nous ne vous imposons pas de type de bagages en particulier, tout ce que nous demandons, c'est de prévoir un bagage ne dépassant pas le format standard d'une grande valise et ne pesant pas plus de 20 kg.

Sinon, vous pouvez prendre deux valises moyennes avec un poids total de 20 kg ou trois petits sacs avec un poids total de 20 kg. La taille maximum d'un seul sac est de 200 cm (largeur + hauteur + profondeur). Vous pouvez également prendre un petit bagage à main à bord tenant soit sur vos genoux soit sous le fauteuil vous faisant face. Les passagers sont informés que s'ils souhaitent voyager avec plus de bagages que ceux autorisés, ils pourront être refusés. Les passagers voyageant entre Glasgow et Londres peuvent être facturés £5 par bagage supplémentaire. Les passagers voyageant sur les services megatrain.com peuvent transporter deux bagages par personne au maximum. (les aliments congelés et la viande fraîche, la volaille ou le poisson, les accumulateurs, les explosifs, les munitions, les armes et les matières combustibles ou dangereuses, y compris l'essence ne sont autorisés sur aucun service Megabus.) Seul le conducteur est habilité à ranger et sortir les bagages des coffres à bagages ou de la remorque.

11b. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pertes ou préjudices que vous pourriez subir, si vous vous voyez refuser le droit de voyager dans ces circonstances. Le conducteur ou tout autre employé de la compagnie se réserve le droit de vous demander d'ouvrir vos bagages pour les inspecter en votre présence si, pour des raisons de sécurité, il est jugé nécessaire de le faire.

11c. Lorsque vous voyagez en autocar, vous pourriez être amené à mettre des valises dans la soute située sous le compartiment voyageur du véhicule, accessible par des portes extérieures. Veuillez noter que les articles de valeur ou ceux qui ont une valeur personnelle particulière doivent rester en votre possession en toutes circonstances.

11d. Les articles qui ne doivent jamais être mis dans la soute comprennent l'argent, les autres valeurs telles que les chéquiers, les obligations à prime ou les mandats, les passeports, permis de conduire, certificats et bijoux ainsi que les appareils électroniques portables comme les appareils photo, les téléphones portables, les ordinateurs portables et les tablettes.

11e. Notez que megabus.com déclinera toute responsabilité quant à la perte de l'un de ces articles en cas de négligeance de votre part.

11f. Megabus.com recommande aux voyageurs d'assurer leurs affaires personnelles, surtout ceux possédant des affaires de valeur, en souscrivant une assurance voyage ou privée auprès d'un assureur de bonne réputation en mesure de couvrir tous les risques de perte ou de dommage à hauteur de leur valeur à neuf.

12. Politique relative à l'interdiction de fumer. Les passagers ne sont pas autorisés à fumer, y compris des cigarettes électroniques, dans les véhicules exploités par la Société et dans les zones non-fumeur de toutes les gares routières. La Société est en droit d'exiger des passagers en infraction de sortir de l'autocar ou de la gare routière s'ils ne respectent pas l'interdiction de fumer.

13. Les chiens et autres animaux ne sont autorisés sur aucun service Megabus, à l'exception des chiens d'assistance (comme les chiens guides d'aveugles).

14. Une assurance est souscrite par le transporteur conformément à notre responsabilité juridique. Toutes les obligations juridiques aux tiers, notamment les dommages matériels et les blessures corporelles, sont couvertes. Notre responsabilité maximale envers vous concernant toute perte ou détérioration de vos bagages sur les services megabus.com, quelles que soient les circonstances, est limitée à £500.

megabus.com ne sera pas tenu responsable de perte d’argent ou de documents légaux. Ceci inclut les devises, les titres de valeurs tels que les chèques, les bonds du Trésor, les mandats-poste, les attestations, les passeports ou les permis de conduire. Vous devez conserver vos biens de valeur comme les bijoux et appareils électroniques portables auprès de vous en permanence. Megabus.com ne pourra être tenu responsable pour ces objets non surveillés.
Nous vous conseillons d'assurer vos bagages, notamment si vous transportez des articles de valeur, auprès d'un assureur réputé contre tous les risques normaux et habituels de perte ou dommage, pour la valeur totale des bagages, sans franchise.

La perte de bagages ou d’effets personnels doit être signalée immédiatement à un employé de megabus.com. Le passager doit également contacter la société propriétaire du véhicule sur lequel il voyage.

15. Si nous avons des raisons de soupçonner un usage frauduleux des numéros de référence de réservation, un transfert à une autre personne, ou tout autre abus, nous nous réservons le droit de refuser votre voyage sur nos services. Aucun remboursement ne sera offert en cas d’usage abusif des références de réservations.

16. Les cartes de Stagecoach Group et de ses sociétés affiliées ne sont pas valables pour les voyages sur les services Megabus.

 

Last Updated: 29 March 2017

Retour en haut de page