Politique en termes de cookies
AccueilArrêts de busAlertes de serviceService clientèle
 
Rechercher et acheter
Afficher les horaires et acheter des places. Sélectionnez le nombre de passagers, les lieux de départ/destination et dates ci-dessous :

 

megabus.com a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2003 et nous sommes aujourd'hui fiers de desservir plus de 100 destinations au Royaume-Uni et en Europe continentale. Afin de faciliter la navigation sur notre liste de départ de plus en plus longue, nous avons ajouté ce nouveau filtre facultatif par pays. Nous espérons que vous trouverez cette nouvelle fonctionnalité utile.
 
Achetez en ligne, réservez immédiatement !

Informations pour les passagers handicapés

 

Tous nos clients sont les bienvenus sur les services Megabus et Megatrain, et nous faisons de notre mieux pour aider les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant.

Si vous utilisez habituellement un fauteuil roulant ou un scooter électrique et si vous pouvez gravir les quelques marches du bus, nous rangerons votre fauteuil ou scooter dans le compartiment à bagages et le chauffeur vous aidera à vous installer.

En revanche, si vous utilisez un fauteuil roulant dans lequel vous devez rester pendant le trajet du Megabus, n'achetez PAS votre ticket sur megabus.com et appelez le +44 (0) 141 332 9644 (numéro non surtaxé, des frais peuvent s'appliquer sur les appels locaux ou internationaux selon la zone.

Heures ouvrables :

Du lundi au vendredi
de 08:00 à 20:00
Le samedi
de 10:00 à 18:00
Dimanche
de 10:00 à 18:00

...et indiquez à l'agent du service clientèle la date, l'heure et la destination de votre trajet. Préparez votre carte bancaire. L'agent vérifiera s'il reste de la place sur le trajet de votre choix. Dans l'affirmative, un bus équipé d'un élévateur pour fauteuil roulant sera affecté à ce trajet. Si le trajet est complet, l'agent vous suggérera un autre départ. Indiquez aussi à l'agent la présence éventuelle d'un accompagnateur avec vous, afin de lui réserver aussi une place.

Si vous utilisez habituellement un fauteuil roulant, un scooter ou un dispositif d'assistance similaire dans lequel vous devez rester pendant le trajet sur Megabus, il est vivement conseillé de faire votre réservation le plus tôt possible, et au minimum 48 heures avant la date prévue de votre voyage. Si vous n'êtes pas en mesure de faire une réservation plus de 48 heures à l'avance, megabus.com fera l'impossible pour répondre à vos besoins sur l'un de ses bus. megabus.com se réserve toutefois le droit de vous refuser l'accès à un trajet spécifique s'il s'avère impossible de vous accueillir en toute sécurité dans le délai requis.

Les passagers au départ de la gare routière de Victoria à Londres peuvent utiliser notre salon adapté avant le départ. Pour réserver à l'avance, appelez le 0207 0272520. Une assistance pour rejoindre les autocars en partance est disponible sur demande.

Pour voyager sur les services megatrain, vous devez contacter l'équipe de voyage assisté appropriée. Veuillez noter que ces dispositions sont à prendre une fois votre ticket megatrain acheté. Dans le cas improbable de l'incapacité du train à accueillir des fauteuils roulants sur votre trajet, un remboursement intégral sans frais vous sera proposé.

Si vous voyagez sur un service exploité par South West trains, contactez le centre de service clientèle de South West Trains, en indiquant votre référence megatrain : téléphone 0800 528 2100, textphone 0800 692 0792. Uniquement pour South West trains, vous pouvez également réserver une assistance en ligne.

Si vous voyagez sur un service East Midlands Trains, appelez le 08457 125 678 ou le textphone 08457 078 051 pour organiser une assistance spéciale.

Si vous voyagez sur un service Virgin Trains, contactez le service Virgin Trains JourneyCare Line au 08457 443 366 au minimum 24 heures avant le départ.

Vous souhaitez davantage d'aide pour préparer votre trajet ?

Consultez notre rubrique FAQ qui répond aux questions fréquentes sur megabus.com