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Réservations par téléphone

Tél : +44 (0) 900 1600 900** sept jours sur sept, de 07:00 à 22:00 (heure locale du Royaume-Uni). Service assuré par Journeycall Ltd.

**Les appels vers ce numéro seront facturés 65 p par minute, plus les frais d'accès au numéro. Il sera répondu à votre appel en  anglais et les réservations seront effectuées en livre sterling.

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Service client
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Sollicitations

Au Royame-Uni, si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez faire appel de notre décision devant les autorités de conciliation compétentes. Le conciliateur dispose d'un maximum de trois mois pour traiter les sollicitations.

United Kingdom

Angleterre et Pays de Galles - Le Bus Appeals Body est un comité non statutaire qui effectue un examen indépendant des réclamations découlant de l'exploitation des services de bus locaux et d'autocars réguliers en Angleterre et au Pays de Galles.

En Angleterre, contactez

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Au Pays de Galles, contactez

Bus Users UK (Wales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

En Écosse, l'instance de recours indépendante en matière de réclamations est « Bus Passengers' Platform », qui fait partie de l'organisme statutaire « Passengers' View Scotland ».

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH 
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

Demandes concernant la presse

Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

Stagecoach Group Plc

10 Dunkeld Road

Perth

PH1 5TW

Téléphone : +44 (0) 1738 442 111