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Afficher les horaires et acheter des places. Sélectionnez le nombre de passagers, les lieux de départ/destination et dates ci-dessous :

 

Pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni et au départ/à destination de l'Irlande, un enfant de moins de 3 ans qui n'occupe pas de siège peut voyager gratuitement avec chaque adulte payant.

Pour tous les autres trajets, tous les passagers, y compris les enfants et les nourrissons de moins de 3 ans doivent acheter un billet.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes de droits écossaises. Valable pour des voyages à tarif réduit se déroulant dans leur intégralité en Écosse.

Nombre de passagers voyageant avec des cartes d'étudiants NUS Extra. Valable pour les voyages à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement.

megabus.com a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2003 et nous sommes aujourd'hui fiers de desservir plus de 100 destinations au Royaume-Uni et en Europe continentale. Afin de faciliter la navigation sur notre liste de départ de plus en plus longue, nous avons ajouté ce nouveau filtre facultatif par pays. Nous espérons que vous trouverez cette nouvelle fonctionnalité utile.
 
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Liens pratiquesFAQNous contacter

Veuillez consulter notre rubrique FAQ pour vérifier qu'il n'existe pas encore de réponse à votre question.

 

Pour toute question sur les horaires et d'ordre général ou pour contacter notre service client, veuillez nous envoyer un e-mail à :

enquiries@megabus.com

Vous recevrez une réponse à votre e-mail dans les 72 heures.

ou vous pouvez nous appeler au :

+44 141 352 4444*

*Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les appels vers ce numéro peuvent être enregistrés à des fins de formation et de contrôle de la qualité. L'accès au réseau et les appels téléphoniques peuvent vous être facturés. Consultez votre fournisseur d'accès pour connaître les tarifs exacts.

 

Réservations par téléphone

Tél. : +44 900 1600 900 sept jour sur sept de 07:00 à 22:00 (heure locale du Royaume-Uni). Service assuré par Journeycall Ltd.

Les appels vers ce numéro seront facturés 65 p par minute, plus les frais d'accès au numéro.

Veuillez noter que nous répondrons à votre appel téléphonique en anglais et que toutes les réservations seront effectuées en livre sterling.

 

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Vous pouvez également nous écrire à l'adresse :

Service client
megabus.com/megatrain.com
Gare routière Buchanan
Killermont
Glasgow
G2 3NW

Même si l'e-mail est un moyen rapide et pratique pour nous contacter, notre service relation client n'est pas en mesure de répondre en priorité aux clients qui nous contactent par e-mail par rapport aux clients qui utilisent le courrier postal.

 

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Sollicitations

 

Au Royame-Uni, si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez faire appel de notre décision devant le conciliateur compétent. Le conciliateur dispose d'un maximum de trois mois pour traiter les sollicitations.

United Kingdom

Angleterre et Pays de Galles : le « Bus Appeals Body » est un comité non statutaire qui effectue un examen indépendant des réclamations découlant de l'exploitation des services de bus locaux et d'autocars réguliers en Angleterre et au Pays de Galles.

En Angleterre, contactez

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Au Pays de Galles, contactez

Bus Users UK (Wales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

En Écosse, l'instance de recours indépendante en matière de réclamations est « Bus Passengers' Platform », qui fait partie de l'organisme statutaire « Passengers' View Scotland ».

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

Dernière mise à jour le jeudi 5 janvier 2017 à 10:15

 

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