Passagers ayant besoin d'assistance

We welcome all customers on megabus services and do our best to assist those with walking difficulties or those who normally use wheelchairs.

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Pour éviter tout désagrément, nous recommandons à tous les passagers en fauteuil roulant de nous contacter avant d'acheter leurs billets (de préférence au moins 36 heures avant le voyage), afin de réserver l'espace pour le fauteuil roulant et nous permettre de rendre le trajet aussi confortable que possible. Merci de signaler la présence éventuelle d'un accompagnateur.

All our coaches are wheelchair accessible and we can safely carry one seated wheelchair user subject to size and weight limits (with max combined weight 300kg including the seated passenger, dimensions length 1200mm x width 700mm x height 1350mm).

If you use a collapsable wheelchair (max weight 23kg) or mobility scooter and are able to climb the few steps into the bus, we will store your mobility device in the luggage bay.

Nous acceptons les modèles légers de scooters d'aide à la mobilité pouvant être rangés dans la soute à bagages de l'autocar. Le scooter d'aide à la mobilité doit être démontable et le poids maximum autorisé pour chaque partie est de 23 kg. Vous ou votre accompagnateur devez être en mesure de démonter le scooter d'aide à la mobilité pour permettre son transport et de le remonter ensuite.

Nous ne sommes pas en mesure de porter les usagers en scooter d'aide à la mobilité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les passagers au départ de la gare routière Victoria de Londres peuvent utiliser le salon réservé aux personnes à mobilité réduite avant le départ. To pre-book, please call +44 (0) 207 126 2716*. Une assistance pour rejoindre les autocars en partance est disponible sur demande.

* Les appels vers ce numéro peuvent être enregistrés à des fins de formation et de contrôle de la qualité. L'accès au réseau et les appels téléphoniques peuvent vous être facturés. Consultez votre fournisseur d'accès pour connaître les tarifs exacts.

Besoin d'aide pour planifier votre trajet ?

Consultez notre rubrique FAQ for common queries about megabus

Last update 22 December 2023