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Bagages

megabus.com n'enregistre pas les bagages et ne fournit pas de reçu pour les bagages que le passager transporte dans le bus.

Nous ne vous imposons pas de type de bagages en particulier, tout ce que nous demandons, c'est de prévoir un bagage de 20 kg maximum, ne dépassant pas le format standard d'une grande valise. La taille maximum d'un seul sac est de 200 cm (largeur + hauteur + profondeur).

Vous pouvez choisir d'emporter deux ou trois sacs du moment qu'ils n'occupent pas plus d'espace qu'un seul sac de ces dimensions et ne dépassent pas le poids maximum total de 20 kg.

Vous pouvez également prendre un petit bagage à main à bord tenant soit sur vos genoux soit sous le fauteuil vous faisant face. Si vous voyagez avec plus de bagages qu'une valise au format standard et un petit bagage à main, comme indiqué ci-dessus, l'embarquement de ces bagages supplémentaires peut vous être refusé.

Si vous voyagez entre Glasgow et Londres vous pourrez être facturé(e) £5 par bagage supplémentaire. Le montant est susceptible de varier en fonction de l'itinéraire et de la date de votre voyage.

Les passagers voyageant sur les services megatrain.com peuvent transporter deux bagages par personne au maximum.

 Stasher.com Besoin de stocker votre sac ?

Vous ne devez pas transporter à bord d'articles ou de substances susceptibles de poser un risque en matière de santé, de sécurité, de propriété ou d'environnement. Cela inclut, sans s'y limiter, les armes à feu, explosifs, surgelés, animaux vivants (sauf les chiens accompagnant les personnes malvoyantes, malentendantes ou handicapées), bouteilles de gaz, liquides et solides inflammables, poisons, matières radioactives, produits à base de viande crue, substances infectieuses comme les bactéries et les virus, substances corrosives comme le mercure, l'acide, l'alcali et les piles hydroélectriques. En cas de doute, veuillez contacter notre service client avant le voyage.

Votre bagage à main doit pouvoir tenir sur vos genoux ou sous le siège devant vous.

 

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Autocars

Les vélos pour adulte standard ont peu de chances de remplir nos critères de bagages et ne peuvent pas être transportés à bord de nos autocars.

Les vélos pliants et les petits vélos pour enfants peuvent être transportés dans nos autocars s'ils sont conformes aux critères de bagages et ce, aux risques et périls du propriétaire. Ils sont comptabilisés dans votre franchise bagages. Ils doivent être bien rangés dans un sac ou une boite dans l'espace à bagages approprié (la soute).

Trains

Vous pouvez emmener gratuitement votre vélo à bord, mais nous ne pouvons transporter que 2 vélo(s) pour le moment. Il est conseillé de réserver un emplacement.

Ce service étant populaire, les réservations pour les vélos sont obligatoires dans les autocars au départ/à destination de Londres. Les réservations pour les vélos sont gratuites. Appelez notre service client au 44 (0) 3457 125 678. Il est conseillé d'effectuer la réservation d'un emplacement vélo dès que possible ; les réservations peuvent être effectuées en ligne en utilisant notre formulaire de réservation pour les vélos. 

Les vélos pliants peuvent être emportés sur n'importe quel service megatrain.com comme bagage à main s'ils restent repliés pendant la durée du voyage.

Oui, vous pouvez emporter une poussette, à condition qu'elle soit pliée et placée en soute pendant le trajet. Celle-ci sera comptabilisée dans votre franchise bagages.

 

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Vous pouvez prendre vos skis ou snowboard avec vous à condition qu'ils soient emballés dans une housse de protection qui répondent aux exigences de notre politique de bagages* (dimensions et poids). Nous ne disposons pas de support spécial pour transporter les skis ou snowboards, ils seront donc transportés dans la soute de l'autocar et comptabilisés dans votre franchise bagages.

Si nous acceptons de transporter vos skis ou snowboards sur un trajet donné, cela ne signifie pas que nous serons en mesure de les transporter sur vos trajets suivants.

 

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Nous nous sommes associés à stasher.com pour que vous puissiez laisser vos bagages dans l'une des centaines de consignes stasher.com du Royaume-Uni.
Utilisez le coupon MEGABUS18 pour profiter de 10 % de réduction.

 

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Nous souscrivons une assurance conformément à notre responsabilité juridique. Toutes les obligations juridiques aux tiers, notamment les dommages matériels et les blessures corporelles, sont couvertes. Aucune assurance n'est incluse pour les dommages, pertes ou blessures dus à une négligence de la part du transporteur. Notre responsabilité maximale envers vous concernant toute perte ou détérioration de vos bagages sur les services megabus.com, quelles que soient les circonstances, est limitée à £500.

Si votre bagage a été endommagé en raison d'une négligence de la part de megabus.com, veuillez contacter notre service client en premier lieu.  Une assurance est souscrite par le transporteur conformément à notre responsabilité juridique. Toutes les obligations juridiques aux tiers, notamment les dommages matériels et les blessures corporelles, sont couvertes. Aucune assurance n'est incluse pour les dommages, pertes ou blessures dus à une négligence de la part du transporteur.  Notre responsabilité maximale envers vous concernant toute perte ou détérioration de vos bagages sur les services megabus.com, quelles que soient les circonstances, est limitée à £500.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter au +44 (0) 141 352 4444* ou par e-mail à l'adresse :  

 enquiries@megabus.com et nous ferons notre possible pour répondre à votre e-mail sous 48 heures.

Si votre requête concerne une réservation megabus déjà existante, n'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande et/ou votre numéro de réservation.

*Nos conseillers du service client sont disponibles de 08:00 à 20:00, sept jours par semaine. Les appels vers ce numéro peuvent être enregistrés à des fins de formation et de contrôle de la qualité. L'accès au réseau et les appels téléphoniques peuvent vous être facturés. Consultez votre fournisseur d'accès pour connaître les tarifs exacts.